| 1. Narcistická deformace |
Tým projektuje své myšlení na zákazníky a kolegy. Absence empatického testování. |
Zavést denní empatické cvičení – prezentovat svět z pohledu jiného stakeholdera. |
| 2. Epistemologická krize |
Tým interpretuje data skrz existující mentální modely. Potvrzuje si předsudky. |
Pozvat cizí epistemologie – lidi z jiných oborů, kteří odhalí slepá místa. |
| 3. Semiotický kolaps |
Tým ztrácí spojení s realitou kvůli přebujelému žargonu. „Synergizujeme modální touchpointy.“ |
Týdenní detox od žargonu – kdo použije frázi, platí do prasátka. |
| 4. Katastrofická introspekce |
Tým tolik analyzuje procesy, že zapomíná dělat práci. Meetingy o meetinzích. |
Stanovit intropekční kvótu – max 20 % času na reflexi, 80 % na akci. |
| 5. Krása jako vězení |
Tým je zajat v „hezkých prezentacích“ a elegantních řešeních, která neřeší podstatu. |
Udělat den ošklivých prototypů – hodnotit jen funkčnost. |
| 6. Kontaktní schizofrenie |
V týmu nejsou jasné role a zodpovědnosti. Všichni dělají všechno, ale nikdo nic pořádně. |
Nakreslit mapu hranic – kdo za co zodpovídá. |
| 7. Kvantifikační obsese |
Vše se měří, ale zapomíná se ptát, zda to, co měříme, má smysl. Metriky se staly realitou. |
Každý měsíc zrušit jednu metriku a nahradit ji kvalitativním popisem. |
| 8. Zrcadlová fasáda |
V týmu všichni jen odrážejí názory nejsilnější osobnosti. Echo chamber. |
Zavést den zrcadla – každý musí říct názor v rozporu s většinou. |
| 9. Autodestruktivní autenticita |
Tým drží image dokonalosti a potlačuje problémy. Strach přiznat chybu. |
Zavést slavnost chyb – každý měsíc prezentovat jednu svou chybu. |
| 10. Narativní probuzení |
Tým se identifikuje s rolí („jsme vývojáři“), ne s posláním („vytváříme užitečné věci“). |
Přepsat pozice jako příběhy – „Vypravěč potřeb“, „Strážce smyslu“. |
| 11. Ontologické zjednodušení |
Tým redukuje komplexní problémy na jednoduchá hesla. „Stačí lepší komunikace.“ |
Při každém problému se ptát: „Jakých 5 perspektiv?“ |
| 12. Metamoderní ironie |
Tým se bere příliš vážně. Chybí lehkost, humor, schopnost zasmát se vlastním nedostatkům. |
Zavést páví ceremoniál – karnevalová verze sebe sama. |