Pozitivní princip:
Svět není odrazem našich hlav. Je plný jiných hlav, které vidí jiné světy.
Aktivita – Denní empatické cvičení:
Každý den jeden člen týmu dostane 5 minut na to, aby mluvil z perspektivy někoho jiného.
Zákazníka, nováčka, dodavatele, konkurence, vlastního budoucího já.
Cílem není mít pravdu, ale procvičovat sval, který vidí svět jinýma očima.
Otázka pro tým:
Co si o nás dnes myslí někdo, kdo není v této místnosti?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Nejvíc se naučíš od lidí, kteří nepřemýšlejí jako ty.
Aktivita – Pozvání z jiného světa:
Jednou za čtvrtletí pozvěte na 30 minut někoho z úplně jiného oboru.
Kladivo na hřebíky nepotřebuješ – pozvi sochaře, kuchaře, zahradníka.
Dej mu 10 minut na to, aby se zeptal na cokoli. Jeho otázky ti odhalí slepá místa, která tvoje vlastní epistemologie nevidí.
Otázka pro tým:
Kdo by nám položil ty nejhloupější – a nejchytřejší – otázky?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Komunikace není o tom, jak sofistikovaně zníš, ale o tom, jestli ti druzí rozumějí.
Aktivita – Týden prosté řeči:
Vyhlásíme týden bez žargonu.
Žádné „disrupt“, „pivot“, „touchpoint“, „synergie“.
Kdo použije zakázané slovo, platí 10 Kč do kasičky na společnou večeři.
Na konci týdne se sečtou hříchy a diskutuje se: „Proč je pro nás tak těžké říkat věci jednoduše?“
Otázka pro tým:
Jaké slovo bychom měli vykázat do jazykové karantény jako první?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Dívat se do zrcadla je užitečné. Ale když se díváš pořád, nestihneš žít.
Aktivita – 80/20 pravidlo pro reflexi:
Stanovíme, že maximálně 20 % času týmu smí být věnováno reflexi (retrospektivy, analýzy, meetingy o meetinzích).
Zbylých 80 % je pro akci.
Reflexe, která nevede k akci do 14 dnů, byla zbytečná.
Otázka pro tým:
Kolik procent našeho času trávíme povídáním o tom, co děláme, místo abychom to dělali?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Krása je dobrý sluha, ale špatný pán. Než začneš krášlit, ujisti se, že je co krášlit.
Aktivita – Středa ošklivosti:
Jednou za měsíc vyhlásíme den ošklivých prototypů.
Všechno, co ten den vznikne, musí být záměrně ošklivé, syrové, neohrabané.
Žádné barvy, žádné zarovnávání, žádné dokonalé slidování.
Hodnotí se jen jediné: Funguje to?
Otázka pro tým:
Co bychom dělali jinak, kdyby nám nikdo nikdy neviděl pod ruce?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Hranice nejsou ploty. Hranice jsou dveře. Ale musíš vědět, kde jsou.
Aktivita – Kreslení mapy:
Společně nakreslete mapu zodpovědností. Ne organizační strukturu, ale skutečný tok práce.
Kdo co dělá? Kde se to předává? Kde vznikají konflikty?
Pak do mapy zakreslete hranice – ne jako zákazy, ale jako dohody:
„Tohle dělám já, tohle ty. Tady se potkáváme.“
Otázka pro tým:
Kde v naší mapě je bílé místo – věc, kterou dělá každý, a proto ji nikdo nedělá pořádně?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Není ostuda přestat měřit věc, která nám přestala dávat smysl. Je to projev inteligence.
Aktivita – Pravidelný úklid metrik:
Každý měsíc si vezměte jednu metriku, kterou pravidelně reportujete, a zeptejte se:
„Kdybychom ji zrušili, změnilo by se něco na našich rozhodnutích?“
Pokud ne, zrušte ji. Nahraďte ji jedním kvalitativním popisem – příběhem, který by bez metriky zůstal nevyprávěn.
Otázka pro tým:
Kterou metriku reportujeme jen proto, že jsme ji reportovali vždycky?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Skutečná shoda neznamená, že všichni říkají totéž. Znamená, že všichni řekli, co si myslí, a přesto se dohodli.
Aktivita – Povinný disent:
Jeden den v měsíci vyhlásíme den zrcadla.
Každý člen týmu musí k projednávanému tématu říct názor, který je v přímém rozporu s většinovým.
Není to hraní advokáta ďábla. Je to trénink odvahy nebýt jen odrazem.
Otázka pro tým:
Jaký názor tu dnes visí ve vzduchu, ale nikdo ho nevysloví?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Chyba není selhání. Chyba je vstupenka do učení. Bez vstupenky se do učení nedostaneš.
Aktivita – Muzeum selhání:
Založte fyzické nebo virtuální muzeum chyb.
Každý měsíc jeden člen týmu vystaví svou nejlepší chybu. Ne tu, z níž se nic nenaučil, ale tu, která ho posunula dál.
Muzeum navštěvujte při onboardingových nováčků. Je to vaše kolektivní moudrost.
Otázka pro tým:
Jakou chybu by sis přál, abys udělal dřív, protože tě naučila víc než všechny úspěchy?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Nejsme to, co děláme. Jsme příběh, který o sobě vyprávíme, když děláme, co děláme.
Aktivita – Přepsání popisů práce:
Vezměte všechny pracovní pozice v týmu a přepište je jako příběhy.
Ne „Product Manager“ → „Vypravěč potřeb zákazníků a tlumočník mezi sny a realitou“.
Ne „QA Engineer“ → „Strážce slibů a lovec skrytých draků“.
Vyvěste je. Uvidíte, jestli se v nich poznáváte.
Otázka pro tým:
Jaký je tvůj příběh? Ne tvoje role – tvůj příběh.
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Komplexní problémy nemají jednoduchá řešení. Mají jen jednoduché odpovědi, které nefungují.
Aktivita – Povinných pět úhlů:
Před každým řešením komplexního problému si vynuťte alespoň pět různých perspektiv.
Otázka pro tým:
Jakou perspektivu jsme u tohoto problému ještě vůbec nezkusili?
↑ Zpět na diagnostickou matici
Pozitivní princip:
Schopnost zasmát se sám sobě není slabost. Je to nejvyšší forma sebevědomí.
Aktivita – Karneval identity:
Jednou za rok (nebo za čtvrtletí) uspořádejte páví ceremoniál.
Každý si vezme na sebe něco, co karikuje jeho vlastní roli nebo typické chování.
Manažer přijde s metrem na krku jako „měřič výkonu“.
Programátor s cedulí „Řeším, až se zeptáš“.
Designér s pravítkem místo meče.
Smějeme se ne druhým, smějeme se sobě.
Otázka pro tým:
Čeho se na sobě bojíš vysmát? Právě to tě drží v zajetí.